践行《天津市文明行为促进条例》

建设繁荣宜居智慧的

现代化海滨城市

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科学防控保障app1manbetx全站app下载工作正常运行

        大港开发区app1manbetx全站app下载站党支部为保障疫情期间辖区居民温暖过冬采取以下措施:

        一、每日上班前在app1manbetx全站app下载站门口对职工进行体温测量,如发现体温不正常的及时上报上级,并采取隔离措施。

        二、每日对站内办公场所进行消毒,并做好消毒登记。

        三、不允许单位以外人员进站,如有特殊情况需进站,先测量体温,体温正常后,经请示领导后方可进入。

        四、维修保驾队伍应为保驾工作人员配置口罩、消毒酒精等各类防护用品。为减少人员流动和聚集,特殊时期报修工作,维修工作人员将首先通过电话提供远程辨别、指导解决;确需入户维修时,维修工作人员做好体温检测及消毒等防护措施。维修工作人员入户前须和报修用热户提前做好电话沟通工作,入户必须佩戴口罩,勤洗手勤消毒,做好自我防护,如有疑似症状应及时上报。

        五、收费厅保留基本值班工作人员,暂停收费工作人员入户催费工作,需要交费用户可以电话形式告知用户编码采取网上缴费,工作人员做好自我防护,工作人员每日上报健康状况。

        六、客服业务保留基本值班工作人员,保证客服业务24小时受理,接到8890便民服务专线工单,须在半小时内与用热户取得联系,按工单时限及时处置用热户反映问题。各类业务工作可通过电话办结,耐心与用热户通过电话进行有效沟通、解释、协商,尽量减少人员接触,工作人员每日上报健康状况。

        在坚持强化疫情有效防控措施联动基础上,在收费厅、客服接待室等区域设置温馨提示信息,提升app1manbetx全站app下载服务水平,为用热户提供优质满意的服务工作。

2020年2月7日 17:38
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